Периодически абоненты Билайн сталкиваются с ситуацией, когда с их счетов либо идут дополнительные списания денег, помимо абонентской платы, либо появляются неведомо откуда бесплатные сервисные услуги. Расскажем, как отказаться от подписок на Билайне, и что делать в ситуации с платными и бесплатными сервисами.
Как узнать, отказаться от подписок Билайн – платных и бесплатных
Узнать информацию об имеющихся платных подписках на номере телефона вполне доступно. Часто при подключении к тарифу абонент получает допопции, а большинство платных подписок устанавливается автоматически. То же самое можно сказать и о бесплатном контенте, который может оказаться ненужным.
В первую очередь, нужно выяснить, что из подписок у вас активировано на номере. Есть несколько способов выяснить эти сведения:
- Звонок на сервисный номер 0684006. Но в этом случае происходит полный отказ от всех подписок, и мера отчасти радикальная.
- Личный кабинет абонента. Он доступен как в мобильном приложении, так и на веб-ресурсе www.beeline.ru. Чтобы авторизоваться в ЛК на сайте, нужен пароль, который можно запросить командой *110*9#вызов.
- В случае отсутствия доступа в интернет вы всегда можете использовать USSD-команды. Для получения сообщения со список активированных подписок отправьте запрос *100*09#вызов.
- Простая и запоминающая комбинация цифр *111#, и активация ее кнопкой «вызов» открывает доступ в сервисное меню. Здесь все просто и наглядно – на экране будут всплывать информационные окна с подсказками. Последовательно выбирайте пункты «Мой Билайн», «Мои данные», «Мои услуги». Как и в предыдущем способе, активированные услуги и подписки придут в виде сообщения на телефон. Как отказаться от подписок на Билайне – проверенные способы
Есть другие варианты для отказа от платных и бесплатных подписок на Билайне. В частности вы можете воспользоваться одним из предложенных способов:
- Обратиться в службу поддержки клиентов. Номера для связи 8800 700 06 11 или 0611. Звонок на эти номера бесплатный, вам нужно дождаться соединения с оператором, назвать свои данные, которые запросит сотрудник колл-центра. Он поможет отказаться от подписок дистанционно.
- Обратиться в офис Билайн. Вам нужен паспорт, или Доверенность от владельца номера (в том случае, когда договор заключен на другое лицо). В пункте продаж могут отказать в такой услуге, поэтому прежде чем отправляться с визитом посмотрите адреса именно офисов Билайн в вашем городе.
Отказаться от подписок Билайн платных и бесплатных
Вот уже несколько лет, как компания Beeline ужесточила систему подтверждения подписки. Сделано это для снижения «токсичного контента». Сейчас для подключения стороннего сервиса, нужно ввести свой номер, а затем дать подтверждение кодом из сообщения, поступившего на телефон. Таким образом, вы точно будете знать, что подключаете сторонний контент.
Еще один шаг со стороны провайдера в целях снижения платных подписок – редизайн страниц контент-провайдеров, которые прописывают правила подписок. Сейчас они более понятны и четко изложены. Если это правило нарушается – на них налагаются штрафы.
Теперь к ситуации со стороны абонента. Если вы желаете отказаться от подписок, то у вас есть несколько путей. Для отказа от платных подписок вы можете установить запрет на рассылку SMS с платных номеров одним из вариантов:
- Личный кабинет. Зайдите в раздел «Услуги», после этого выберите опцию «Запрет контента (Черно-белые списки)». Нажав на кнопку активации услуги, вы поставите запрет на вхождение любых смс с коротких номеров, за исключением банков, и самого провайдера Билайн.
- Звонок на сервисный номер. Наберите номер 0858, нажмите кнопку «Вызов». После отправки этой команды все платные рассылки на ваш номер будут полностью заблокированы.
Загрузка...
